本記事はマイクロソフト社員によって公開されております。 こんにちは、Windows サポート チームの中川です。今回は、Windows および Windows Server のイベント ログについて基本的な確認方法を説明させていただきます。 イベント ログとは、システムやアプリケーションで発生した問題や情報を記録したログになり、トラブルシューティングやシステム ヘルスチェックなどに利用することができます。ただ、イベントの示す内容は、一部の項目を抜粋した情報からでは確認ができません。例えば、イベント ID のみを確認しても、どういった処理が行われたのかを確認することはできません。イベント ID は、イベント ログを記録するモジュール (ソース) が任意に割り当てる ID であるため、重複してしまうことがあります。 また、イベント ログには Windows のシステム以外に、インストールさ...

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こんにちは、Windows サポートチームです。 今回は、Windows 11 から標準機能として追加されている個人用 Teams のインストールを制御する方法についてご紹介させていただきます。 個人用 Teams は、職場または学校向けの Teams とは異なり、アプリケーションとしても別のものとなります。職場または学校向けの Teams のみをご利用いただいており、個人用 Teams の利用は制限されたいご状況もあるかと存じますため、そのような場合に本記事がお役に立てば幸いです。 ■ 個人用 Teams がインストールされるシナリオ個人用 Teams の具体的なインストールの制御方法をご案内する前に、まずは個人用 Teams がどのようなシナリオでインストールされるのかについて説明をさせていただきます。 個人用 Teams は、Windows 11 の既定のイメージに本アプリケーシ...

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こんにちは。Windows Commercial Storage & High Availability チーム 山口です。 Windows Failover Clustering Service (WSFC) の Storage Space Direct ( 以降 S2D ) をご利用いただいております環境では、ディスク故障時にデータを退避するための Reserve 領域の確保をお勧めしております。 本ブログでは、Reserve 領域の確認方法と確認時における注意点をおまとめさせていただいております。   Reserve 領域とは 記憶域プールに未割り当て容量を残しておくと、ドライブの障害後に、ボリュームに “インプレース” 修復のための領域が用意され、データの安全性とパフォーマンスが向上します。 十分な容量がある場合は、障害が発生したドライブを交換する前でも、自動的にインプレー...

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※本記事はマイクロソフト社員によって公開されております。 概要更新プログラム適用後の再起動中、ユーザー プロファイルの強制アンロードが発生した場合、タイミングにより適用処理に失敗しロールバックが発生するケースがございます。本ブログでは、この事象の特徴と対処方法についてご説明いたします。 対象の OSWindows 10, Windows Server 2016 以上 事象の特徴本事象が発生するシステムには、以下 2 つの特徴がございます。 特徴 1更新プログラムを適用後の再起動中、適用処理に失敗しロールバックが発生した場合、Setup イベントログにエラー 0x800f0922 が記録されます。 12345678910111213Log Name: SetupSource: Microsoft-Windows-ServicingDate: 2023-xx-xxTxx:xx:xx.xxxEv...

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本記事はマイクロソフト社員によって公開されております。 こんにちは、Windows サポート チームの馬場です。 AVD および RDS の環境にて RemoteApp を構成いただくことができますが、その際の アクティブ ウィンドウ (Active Window) の決定動作に関してご紹介したいと思います。 アクティブ ウィンドウ (Active Window) とは記事作成時点において、一般に広く提供されているアプリケーションの中には、複数の画面を同時に表示しながらも利用者が操作対象のウィンドウを明示的に指定できるマルチ ウィンドウ形式に対応しているものが見受けられます。 本ブログ内においては、マルチ ウィンドウ形式を含むアプリケーション内で、操作中もしくは選択中のウィンドウのことをアクティブ ウィンドウ (Active Window) と呼称いたします。 一般的に、アクティブ...

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こんにちは、Windows プラットフォーム サポートです。今回は RRAS サーバー、クラスター、または RDS の仮想 IP アドレス機能利用時に DHCP サーバーからの IP アドレスのリースが失敗する事象についてご説明します。 事象の概要RRAS サーバー、クラスター、または RDS の仮想 IP アドレス機能を利用して DHCP サーバーから IP アドレスを取得する処理に失敗することがあります。なお、本事象は RRAS サーバー、クラスター、RDS の仮想 IP アドレス機能を利用して DHCP サーバーから IP アドレスを取得する際に発生する事象のため、当該機能を利用せずに自身の IP アドレスを DHCP サーバーから取得する際には発生しません。 対象 OSWindows Server 2019※ Windows Server 2016 以前や Windows Serv...

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こんにちは、Windows サポートチームの栗木です。本日は、一部の Inbox ストア アプリを起動するとメッセージ “<<アプリ名>> を更新する必要がありますが、今すぐ更新を適用することができません。” が表示される事象についてご紹介いたします。 適用対象の OS Windows 10 Windows 11 概要オフライン環境等のネットワーク接続を制限している端末でこちらのメッセージが表示されるのは、アプリの仕様から想定された動作になります。該当のアプリを使用されたい場合には更新作業が必要になります。 要因Inbox ストア アプリには、Full Version と Stub Version と呼ばれる２種類が存在します。Full Version はすべての機能が実装されているのに対し、Stub Version はすべての機能が実装されておらず、Stub ...

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本記事はマイクロソフト社員によって公開されております。こんにちは、Windows サポートチームの佐々木です。 RDP 接続を許可する設定について、表示される設定状況と、接続許可の状態が異なる状況が発生する事象についておまとめします。 上記画面 (以降は、”Windows の設定画面” と記載します) での、表示上の設定と、実際の設定が異なる状況が発生する可能性があります。 事象：Windows の設定画面にて、表示上 [オフ] と表示されているが、実際には、RDP 接続が許可されている状況が発生する。 ※ 逆の状況 (表示上 [オン] / RDP 接続不可) は発生しません。 発生条件： A) 以下のグループ ポリシーが、”有効” が設定されている。 [コンピューターの構成] - [管理用テンプレート] - [Windows コンポ...

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本記事はマイクロソフト社員によって公開されております。 こんにちは。 Windows Commercial Support User Exprerience チームです。 RDP ログオンに関わる基礎的な情報を本ページでご紹介いたします。 1. ログオン ユーザーの指定についてログオン ユーザーの指定の仕方につきましては、基本的には以下の 4 通りがあります。 1234<ユーザー名>.\<ユーザー名><ドメイン名 または マシン名>\<ユーザー名><ユーザー名>@<ドメイン名> ユーザー名だけ指定してうまくログオンができない場合は、上述の 3, 4 のようにドメイン名等を明示的に指定してログオンを試してください。 2. NLA についてNLA (Network Level Authentication) が無効な場合...

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こんにちは。Windows プラットフォーム サポートの村井です。 昨今、 AVD をご利用いただいているユーザーに MSRD-Collect (旧 AVD-Collect) をご使用いただき、ユーザーの環境のログを取得いただくことが増えています。そこで、本ブログでは MSRD-Collect の役割とログの取得手順に関してご紹介いたします。本ブログでは、”MSRD-Collect” 内の AVD の情報採取に関する機能と AVD のログの取得手順の例をご案内いたします。 ※1 AVD のログの取得手順のみを確認する場合は 4. をご確認ください。※2 “AVD-Collect” と “RDS-Collect” は “MSRD-Collect” に 2022 年 8 月 に統一されました。 1. MSRD-Collect に関してMSRD-Collectは、AVD で発生した問題に関するデ...

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