こんにちは、Windows サポート チームの神田です。
Windows の更新プログラムを適用すると、印刷処理に一部想定しない動作が発生する事が確認されており、こちらのブログにて確認している事象および対応策について、お知らせいたします。
事象
USB で接続したプリンターで印刷を実行した際に、以下のような文字列が印刷されます。
要因
Windows 10 および 11 において、2025 年 1 月第 4 週におよび 2 月第 2 週以降に提供された更新プログラムの一部に、印刷処理に想定しない動作を行うものが含まれており上記に記載した問題が発生します。
発生が確認されているバージョンは、以下の通りです。
Windows 10 22H2 にて以下およびこれより新しい更新プログラムをインストールしている環境
- KB5050081 (2025 年 1 月第 4 週)
2025 年 1 月 28 日 — KB5050081 (OS ビルド 19045.5440) プレビュー - Microsoft サポート - KB5051974 (2025 年 1 月第 4 週)
2025 年 2 月 11 日 — KB5051974 (OS ビルド 19044.5487 および 19045.5487) - Microsoft サポート
Windows 11 23H2 にて以下およびこれより新しい更新プログラムをインストールしている環境
- KB5050092 (2025 年 1 月第 4 週)
2025 年 1 月 29 日 — KB5050092 (OS ビルド 22621.4830 および 22631.4830) プレビュー - Microsoft サポート - KB5051989 (2025 年 2 月第 2 週)
2025 年 2 月 11 日 — KB5051989 (OS ビルド 22621.4890 および 22631.4890) - Microsoft サポート
回避策
USB 接続でプリンターをご利用いただいている場合に発生する事象となります。
ネットワーク プリンターでは発生しないため、ネットワーク機能を有するプリンターをご利用の場合は、ネットワーク プリンターの設定を行っていただければ本事象は発生いたしません。
プリンターを USB 接続でご利用の場合は、現時点では回避策が無い状況のため、更新プログラムをアンインストールしてください。
更新プログラムのアンインストールについては、以下の手順書をご確認ください。
Windows Updateをアンインストールする方法 - Microsoft サポート
弊社製品の想定しない動作により、ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
※ 補足
Windows 11 24H2 については、以下の更新プログラムにて修正が完了しておりますので、こちらをインストールしてください。
2025 年 1 月 28 日 — KB5050094 (OS ビルド 26100.3037) プレビュー - Microsoft サポート
2025 年 2 月 11 日 — KB5051987 (OS ビルド 26100.3194) - Microsoft サポート
今後の予定
本事象につきましては、弊社にて製品の想定しない動作と確認済みであり、現在修正を行うための調査を行っております。
修正プログラムという形での問題修正を予定していますが、提供が開始されるまでは、恐れ入りますが上記の回避策についてご検討いただきますようお願いいたします。