こんにちは。Windows サポート チームです。 本記事では、PKI (Public Key Infrastructure / 公開キー基盤) の概要について説明します。PKI は Windows Server の Active Directory 証明書サービス (AD CS) をはじめ、多くの Windows テクノロジの基盤となる重要な仕組みです。 身近なシナリオを例に挙げながら、PKI が解決する課題と、その基本的な仕組みについて紹介します。 PKI が必要とされる背景はじめに、PKI がなぜ必要とされるのかを、身近な例を使って考えてみましょう。Surface 購入を例としてみます。 私たちが販売店へ直接行って、 Surface を購入する場合、商品をレジに持っていき、クレジットカードなどを利用して支払いを行い購入する、といった形になると思います。販売店へ直接行く場合は、販売...

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こんにちは、Windows プラットフォーム サポートです。今回は、Windows Server 2025 の Hyper-V ホストにおいて、OS 再起動後に Switch Embedded Teaming (SET) を構成した仮想スイッチの種類が「外部」から「内部」または「プライベート」に意図せず変更される事象についてご説明します。 事象Windows Server 2025 の Hyper-V ホストにおいて、Switch Embedded Teaming (SET) を構成した仮想スイッチが、OS の再起動後に種類が「外部 (External)」から「内部 (Internal)」または「プライベート (Private)」に意図せず変更されます。これにより、仮想マシンの外部接続が失われます。 変更後の仮想スイッチの種類は、[管理オペレーティング システムにこのネットワーク アダプタ...

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本記事はマイクロソフト社員によって公開されております。 こんにちは、Windows サポートの八木です。 本記事では、Windows 11 に 2026 年 6 月の更新プログラムを適用した場合に発生する OneDrive へのアクセスの問題についてお知らせいたします。 対象バージョンWindows 11, version 24H2Windows 11, version 25H2 （その他のバージョンへの影響は現在確認中です。） 事象Windows 11, versions 24H2 および 25H2 に対して 2026 年 6 月の更新プログラム (KB5094126) を適用後、 エクスプローラーの左ペインに表示されている OneDrive のアイコンをクリックしても反応せず OneDrive の内容を参照できない事象が報告されています。 原因現在弊社開発部門において本不具合の修...

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本記事は、マイクロソフト社員によって公開されております。 こんにちは、Windows サポート チームです。今回は、Windows Server 2025 でフェールオーバー クラスターを構築した後に作成される「ユーザー マネージャー グループ」役割についてお知らせします。本役割が作成される動作の意味や、削除・停止に関する考え方について解説します。 対象以下の条件に該当する環境が対象です。 Windows Server 2025 フェールオーバー クラスターを構成した環境 事象クラスターを構成した後、以下の役割が自動的に作成されます。 名前 : ユーザー マネージャー グループ 種類 : ユーザー マネージャー 結論 クラスター構成後に「ユーザー マネージャー グループ」が作成されるのは、Windows Server 2025 の新機能であり、想定通りの正常な動作です。 本役割...

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※ 本記事はマイクロソフト社員によって公開されております。 こんにちは。Windows プラットフォーム サポート担当の吉田です。 今回は Windows Update などで更新プログラムの適用に失敗する事象を、GitHub Copilot を活用して調査する手法をご紹介します。 皆様、GitHub Copilot は利用されたことはありますでしょうか？私は少なくとも調査に使い始めるまでは GitHub Copilot を利用したことがありませんでした。 GitHub Copilot はプログラミングを支援する AI ツールで「コードを自動生成してくれるツール」というイメージをお持ちの方が多いかと思います。しかし、これからご紹介する手法を用いることでトラブルシューティングの手助けとなりますので、ぜひ本記事を参考にお試しいただければ幸いです。 GitHub Copilot とはGi...

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本記事は、マイクロソフト社員によって公開されております。 こんにちは、Windows サポートチームの三浦です。本日はノード シャットダウン時にクラスター サービスが意図せず停止する事象について紹介させていただきます。 事象概要Windows Server 2025、かつ、2 ノード構成の WSFC 環境において、クラスター コア リソースを所有しているノードのシャットダウンを行うと Lost Quorum によりクラスター サービスが意図せず停止する事象が発生する場合がございます。 なお、本問題はノードのシャットダウン時にのみ発生する可能性があり、ブルースクリーン / 電源断などの予期せぬノード ダウンやネットワーク障害によるハートビート断などのシナリオでの事象の発生例は確認できておりません。 発生環境Windows Server 2025、かつ、2 ノード構成の WSFC 環境...

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本記事はマイクロソフト社員によって公開されております。 こんにちは、Windows サポート チームの中森です。本記事では、Windows OS 既定で利用できるイベント ログの取り扱いコマンドについて、ご案内いたします。 はじめに：イベント ログ操作のインターフェースについてイベント ログの操作インターフェースは、Windows Vista / Windows Server 2008 以降に大きく機能改善が行われており、イベント ログの取得、書き込みのインターフェースが Windows XP / Windows Server 2003 以前と異なります。 Event Logging API (Windows XP / Windows Server 2003 以前のインターフェース)Windows Event Log API (Windows Vista / Windows Server ...

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※ 本記事はマイクロソフト社員によって公開されております。 こんにちは、Windows サポートチームの八木です。本記事では、メモ帳アプリから Microsoft Print to PDF への印刷をキャンセルした場合にアプリがクラッシュする事象についてご案内します。 事象メモ帳アプリから Microsoft Print to PDF へ印刷する際、PDF の保存先を指定するダイアログが表示されますが、ここで [キャンセル] をクリックしてダイアログを閉じると、メモ帳アプリがクラッシュして異常終了します。この場合、編集中であった未保存のデータは失われます。事象が発生すると、アプリケーションイベントログに以下のようなイベントが記録されます。 ログの名前: Applicationソース: Application Error日付: YYY...

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本記事は、マイクロソフト社員によって公開されております。 いつも弊社製品をご利用いただきまして誠にありがとうございます。マイクロソフトの Windows サポートチームです。今回は、NTFS でフォーマットされた外付け USB ドライブ（USBメモリやHDDなど) の安全な取り外し時にエラーとなった場合の対応についてご案内させていただきます。 事象NTFSでフォーマットされた外付けUSBドライブ（USBメモリやHDDなど）を接続し、タスクトレイの「ハードウェアを安全に取り外してメディアを取り出す」をクリックすると、以下のエラーメッセージが表示され、安全に取り外すことができません。 「プログラムが’ボリューム’デバイスをまだ使用しているため、デバイスを停止できません。デバイスを使用していると思われるプログラムを閉じてから、再試行してください。」 対象 OSWindows 11 24H...

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本記事はマイクロソフト社員によって公開されております。 こんにちは、Windows サポートチームの八木です。本記事では、Windows Server 2025 でブルースクリーン (Blue Screen of Death、BSoD、BugCheck) が発生した場合に、メモリダンプが生成されない場合がある問題とその解消方法をご案内します。 対象の OS Windows Server 2025 概要一部のサードパーティ製ストレージドライバーを利用する Windows Server 2025 において、2025 年 12 月以降の更新プログラムを適用すると、ブルースクリーン (Blue Screen of Death、BSoD、BugCheck) が発生した場合に、メモリダンプが生成されない場合があります。 この問題が発生した場合、システムイベントログには以下のようなイベント volmg...

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