更新プログラム適用に伴う破損修復 (サーバー編)

※ 本記事はマイクロソフト社員によって公開されております。

みなさま、こんにちは。Windows サポート チームです。
本記事では Windows Server OSにおける自動修復およびインプレース アップグレードによる修復の方法を紹介します。
Windows Server OS ではなく、Windows 11 などの Windows クライアント OS をご利用の場合は、下記の記事をご覧ください。

更新プログラム適用に伴う破損修復 (クライアント編)

なお、各手順をご実施前に、念のため各種データのバックアップをご実施いただくことをお勧めいたします。

目次

0. 全体の流れ
1. 事前準備
2. 自動修復を実施します。
　2-1.以下の公開情報の手順に従い、管理者権限で以下 2 つの自動修復コマンドを実行します。
　2-2.実行結果を確認します。
3. 更新プログラムの再適用
4. インプレース アップグレードによる修復
　4-1 インプレース アップグレードの事前確認
　　4-1-1. ISO を利用したインプレース アップグレード手順
　　4-1-2. Azure 環境でインプレース アップグレードする手順
5. 再構築について

0. 全体の流れ

1. 事前準備

Windows Server 2025 以降： インターネット上の Windows Update に接続できるよう、以下のグループポリシーを一時的に設定します。

• [コンピューターの構成] - [管理用テンプレート] - [システム] - [オプション コンポーネントのインストールおよびコンポーネントの修復のための設定を指定する] : [無効] または [未構成]

Windows Server 2022 以前： インターネット上の Windows Update に接続できるよう、以下 3 つのグループポリシーを一時的に設定します。

• [コンピューターの構成] - [管理用テンプレート] - [システム] - [オプション コンポーネントのインストールおよびコンポーネントの修復のための設定を指定する] : [有効]

    項目 [Windows Server Update Service (WSUS) の代わりに、Windows Update から修復コンテンツとオプションの機能を直接ダウンロードする] にチェック追加

• [コンピューターの構成] - [管理用テンプレート] - [Windows コンポーネント] - [Windows Update] - [インターネット上の Windows Update に接続しない] : [無効] または [未構成]

• [コンピューターの構成] - [管理用テンプレート] - [システム] - [インターネット通信の管理] - [インターネット通信の設定] - [Windows Update のすべての機能へのアクセスをオフにする] : [無効] または [未構成]

2. 自動修復を実施します。

2-1.以下の公開情報の手順に従い、管理者権限で以下 2 つの自動修復コマンドを実行します。

1. DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
2. sfc /scannow

タイトル: システム ファイル チェッカー ツールを使用して不足または破損しているシステム ファイルを修復する
URL: https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/79aa86cb-ca52-166a-92a3-966e85d4094e

2-2.実行結果を確認します。

コマンドが正常に完了した場合：3 へ
コマンドがエラーで終了した場合：4 へ

3. 更新プログラムの再適用

正常に適用できた場合: 作業終了
適用できなかった場合: 4 へ

4. インプレース アップグレードによる修復

4-1 インプレース アップグレードの事前確認

サーバーにインストールしている役割と機能によっては、インプレース アップグレードがサポートされない場合はあるため、以下のページに “Upgradeable in-place ?” が Yes である環境構成になっているか、確認します。
※ 各項目に該当するか確認するのに工数を要する見込みですので、より早急にに解決したい場合は、OS の再構築をご検討ください。

タイトル: Upgrade and migrate roles and features in Windows Server
URL: https://learn.microsoft.com/en-us/windows-server/get-started/upgrade-migrate-roles-features

インプレース アップグレードがサポートされる OS であることを確認します。
オンプレミス環境の場合：4-1-1へ
Azure Edition でない Azure 環境の場合：4-1-2へ
Azure Edition 環境の場合： 5へ

4-1-1. ISO を利用したインプレース アップグレード手順

1. ご利用の Windows と同じバージョンの OS イメージ (ISO ファイルでも DVD や USB 等の物理メディアでも可) を用意します。
   ISO ファイルの入手方法につきましては、補足情報 をご参考ください。
2. 対象となるマシンへ OS イメージをマウントします。
3. OS イメージ内の setup.exe を実行します。
4. 「セットアップ」の画面が立ち上がりますので、画面にしたがって進めていきます。
5. 「インストール準備完了」という画面で、ユーザー情報およびアプリケーションが引き継がれる形となっているかを確認します。
6. 引き継がれる設定となっている場合は「インストール」を選択し、インプレース アップグレードを進めます。
7. インプレース アップグレードの完了を待ちます。処理中は複数回の OS 再起動が発生します。

4-1-2. Azure 環境でインプレース アップグレードする手順

以下の公開情報を参考し、Azure 環境でインプレース アップグレードを実施します。
タイトル: In-place upgrade for VMs running Windows Server in Azure
URL: https://learn.microsoft.com/en-us/azure/virtual-machines/windows-in-place-upgrade

上記の操作手順に不明点があり、サポートを受ける場合は、以下のブログ情報を参考し、お問い合わせを発行できます。

タイトル：お問い合わせの発行方法について
URL: https://jpaztech.github.io/blog/information/How-to-inquiry-to-the-Azure-Support/

5. 再構築について

Azure Edtion に該当する場合、インプレース アップグレードはサポートされていないため、再構築する必要があります。
また、前述したインプレース アップグレードを実施しても事象が解消しなかった場合も、再構築することをお勧めいたします。
今すぐ再構築することが難しい、もしくは再構築を実施する前に、手動での修復を試したい、という場合は、以下のブログ記事を参考し、手動による修復をお試しいただけます。

更新プログラム適用に伴う破損修復 (手動修復編)

[補足情報] インプレース アップグレードに使用する ISO メディアの入手方法

ボリュームライセンス(VLSC)契約をお持ちの場合は、ご契約のアカウントにて Microsoft 365 管理センターより入手ください。
入手方法についてご不明な点がありましたら、以下 VLSC 窓口にご相談ください。

■ VLSC 窓口情報
VLSC (Volume Licensing Service Center)
電話番号：0120-737-565　
受付時間 : 平日 9:00 - 17:30 (土日祝、弊社指定休業日を除く)
Volume Licensing Support Requests
　Web フォーム: https://support.serviceshub.microsoft.com/supportforbusiness/onboarding?origin=/supportforbusiness/create
　公開情報: https://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/commerce/licenses/contact-vl-support?view=o365-worldwide
お問い合わせの際は以下をお手元にご用意いただけますようお願いいたします。
　- ライセンス契約の契約番号
　- ライセンス契約にご登録のメール アドレス

[特記事項]

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