UWPアプリがログイン時にインストールされない事象の調査

目次

本記事はマイクロソフト社員によって公開されております。

こんにちは。 Windows Performance チームの栗木です。 本ブログでは、ユーザー ログイン時にUWP アプリ（設定、電卓、付箋、フォト等）が自動的にインストールされない事象が発生した場合に採取いただきたい資料についてご紹介いたします。

情報採取スクリプトファイルの取得について

以下の URL より “TSS.zip” をダウンロードおよび展開いただき、対象端末へ配置します。

ダウンロード先: https://aka.ms/getTSS

※ TSS は機能の拡張などにより内容が変更されることがあります。そのため、毎回上記のダウンロード先から TSS を取得いただき使用してください。
※ 2024年7月8日以降ツールの入手方法の変更が計画されています。該当 URL にアクセスできない場合、サポート リクエストを発行の上、担当エンジニアまでご連絡ください。

資料採取手順

1. 管理者としてPowerShell を実行し、以下のコマンドより、スクリプトの実行を許可します。

   Set-ExecutionPolicy -ExecutionPolicy RemoteSigned -Scope Process
   

2. TSSを展開したパスに移動します。

   cd "C:\path\to\TSS"
   

3. 以下のコマンドを実行し、次回 OS 起動時に自動的に資料採取を開始するように設定します。

   .\TSS.ps1 -StartAutoLogger -UEX_Logon -PRF_AppX -UEX_COM -PRF_Shell -WPR General -Procmon -BasicLog -LogFolderPath "C:\MS_DATA"
   

4. 以下のコマンドより、PCを再起動します。

   Restart-Computer
   

5. 再起動後、事象が発生しているユーザーでログインします。

6. 管理者としてPowerShell を実行し、以下のコマンドより、再度スクリプトの実行を許可します。

   Set-ExecutionPolicy -ExecutionPolicy RemoteSigned -Scope Process
   

7. TSSを展開したパスに移動します。

   cd "C:\path\to\TSS"
   

8. 以下のコマンドより、資料採取を終了します。

   .\TSS.ps1 -Stop
   

9. C:\MS_DATAフォルダに資料(Zipファイル)が出力されておりますので、弊社へご提供ください。