ダイナミックディスクに関する調査

資料採取手順

以下の URL から TSS.zip をダウンロードし、Zip を展開します。
※ 2024年7月8日以降ツールの入手方法の変更が計画されています。該当 URL にアクセスできない場合、サポートリクエストを発行の上、担当エンジニアまでご連絡ください。
https://aka.ms/getTSS
展開した TSS フォルダーを調査対象となる端末上の任意のパスに配置します。
Windows PowerShell (powershell.exe) を [管理者として実行] にて開始します。
“cd” コマンドで TSS フォルダーを配置したパスにカレントフォルダーを移動します。例として、“C:\Test” フォルダーに TSS フォルダーを配置した場合は以下のように実行します。
```
cd C:\Test\TSS
```
サポート情報ログを採取するため、以下のコマンドを実行します。
```
Set-ExecutionPolicy bypass -Scope Process -Force  
.\TSS.ps1 -CollectLog SHA_support-all -noBasicLog -noUpdate
```
- 使用許諾の確認 (End User License Agreement) が表示された場合は内容を読んでいただき、[Accept] ボタンで同意していただきますようお願い申し上げます。
- ログファイルは既定で C:\MS_DATA に出力されます。もし、別の場所に出力されたい場合には -LogFolderPath オプションを付与してください。 (実行例)
  .\TSS.ps1 -CollectLog SHA_support-all -noBasicLog -noUpdate -LogFolderPath D:\MS_DATA
次に管理者権限のコマンドプロンプトから以下の順にコマンドを開き、diskpart コマンドの出力結果を確認します。
```
diskpart
DISKPART>
DISKPART> list disk
DISKPART> list volume
```
- diskpart コマンドはリダイレクトできませんので、個別に出力結果をコピーいただく形でご対応ください。
“list volume” の出力結果を基に、ダイナミックディスクとして使用しているボリュームを選択の上、詳細情報を表示させて、結果を控えます。
```
select volume 2 (ここでは 2 番のボリュームを選択しています)
detail volume
```
- 複数ダイナミックディスクで使用しているボリュームがある場合には、各領域に対して以下をご実施ください。
またダイナミックディスクを使用しているディスクも選択の上、ディスク情報の詳細も控えてください。
```
select disk 2 (ここでは 2 番のディスクを選択しています)
detail disk
select disk 3 (ここでは 3 番のディスクを選択しています)
detail disk
```
- 複数ダイナミックディスクで使用しているディスクがある場合には、各領域に対して以下をご実施ください
最後にディスクの管理画面のキャプチャ情報を採取します。
出力先フォルダー(既定は C:\MS_DATA) を zip で圧縮いただき、アップロードサイトへご提供ください。また、控えた内容ならびにディスクの管理画面のキャプチャ情報も合わせてご提供ください。

情報採取ツール TSS に関してよく寄せられる質問

情報採取を行うツール TSS に関する一般的なご質問を以下のページにお纏めしています。必要に応じてご参照ください。

TSS に関するご質問

TSS 実行時のエラー関するご質問

以上です。本情報が少しでも皆様のお役に立てば幸いです。

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情報採取ツール TSS に関してよく寄せられる質問