コア

AppLocker

• 予期しないアプリがブロックされた場合

IME(日本語入力)

• AVD (Azure Virtual Desktop) 上で IME が期待しない動作となった場合
• UWP (電卓、フォトなど) で IME が期待しない動作となった場合
• リモートデスクトップ上で IME が期待しない動作となった場合
• 予期しない動作となった場合 (期待しない文字に変換されたなど)
• 弊社エンジニアから詳細な情報採取の依頼があった場合
• 通知アイコンに関する問題が発生した場合

PowerShell

• クラッシュなどによるプロセスの異常終了や弊社エンジニアから詳細な情報採取の依頼があった場合
• 予期しない動作となった場合 (クラッシュなどの異常終了は除く)
• 基本情報の取得

WMI (WinWindows Management Instrumentation)

• WMI を経由したリモート サーバーとの通信で問題が発生した場合
• 弊社エンジニアから詳細な情報採取の依頼があった場合

イベントログ

• イベントサブスクリプションで問題が発生した場合

サービス(全般)

• サービスが起動しない、もしくは予期せず終了する問題の基礎情報の取得

印刷

• AVD (Azure Virtual Desktop) 上のリダイレクト プリンタで問題が発生した場合 (リダイレクトができない問題を除く)
• クラッシュなどによるプロセスの異常終了や弊社エンジニアから詳細な情報採取の依頼があった場合
• リモートデスクトップ上のリダイレクト プリンタで問題が発生した場合 (リダイレクトができない問題を除く)
• 印刷キュー (プリンタアイコン) が表示されないなど予期しない動作となった場合 (クラッシュなどの異常終了は除く)